Dialogmarketing

Die STRÖER Dialog Group bildet innerhalb der Ströer das Segment für Dialogmarketing. In den Bereichen Tele Sales & Service und vertriebsorientiertem Außendienst, Field Sales, bietet sie ein umfangreiches Leistungsportfolio und entwickelt für ihre Kunden integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette. Diese Dienstleistungen werden sowohl im Privat- als auch im Geschäftskundensegment offeriert.

Sales & Service aus einer Hand

Tele Sales & Service

Über die Kanäle Telefon, Mail, Web-, Video- und Social Media-Chat gewinnt die STRÖER Dialog neue Kunden für Sie, entwickelt und schöpft Ihre aktuellen Kundenbeziehungen aus und sorgt dafür, dass verlorene Kunden, den Weg zurück zu Ihnen finden.

Field Sales

Mit dem branchen- und produktspezialisierten Außendienst der Tochtergesellschaft Ranger und als Spezialist für den personalintensiven Door-to-door-Kanal öffnet die STRÖER Dialog deutschlandweit die Türen von 40 Millionen Haushalten.

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Vermarktungskanäle

Omni-Channel-Vermarktungsansatz

Aufgrund des 360° Leistungsportfolios kann die STRÖER Dialog Ihnen flexible Sales und Service Modelle entlang der vertrieblichen Wertschöpfungskette anbieten. Der Vermarktungsansatz bedient dabei nicht nur die einzelnen Kanäle, sondern verschränkt sie optimal miteinander.

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Innovation & Technology

Einsatz neuer Technologien

Um Ihnen das Dialogmarketing der Zukunft zu bieten, wurde die Task Force Innovation Management ins Leben gerufen. Sie prüft den Ausbau von Prozess-Automatisierung und die effiziente Einbindung künstlicher Intelligenzen, wie beispielsweise Bot-Technologien und entwickelt den Einsatz dieser Technologien nachhaltig weiter.

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