Es wurden 20 Ergebnisse zu „Customer Experience“ gefunden.
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Die ursprünglich linear verlaufene Reise des Konsumenten ist heute ein Trip voller verschlungener Wege.
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Content, Werbung und Handel verschmelzen zu einer nahtlosen Experience.
Verschmelzung der physischen und virtuellen Welt in Zeit und Raum
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Vor allem für simple Anliegen hat sich Live-Chat für Unternehmen bewährt. Um typische Fallstricke zu vermeiden, teilt Sascha Tombers sechs Tipps für die erfolgreiche Nutzung von Live-Chats in der Kundenkommunikation.
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27. März 2024