Post-Test / Kampagnentracking: die entscheidende Frage jedes Kunden am Ende ist: "Was hat meine Werbemaßnahme bewirkt und habe ich das Geld richtig investiert?"

Grundsätzlich kann man diesen Nachweis in Form eines Post-Tests auf zwei Arten antreten.

Der beste und belastbarste Nachweis wäre die Messung direkt nachprüfbarer Verhaltensänderungen. Diese können aus Kaufverhalten, Probefahrten, Filialbesuchen, Internetklickraten o.Ä. bestehen. Daten hierfür lassen sich bspw. aus Paneldaten oder über kundeneigene Erhebungen rekrutieren.

Häufig lässt sich das Kommunikationsziel aber nicht nur an solch harten Daten festmachen. Problem ist, dass sich Wirkungen wie Bekanntheitssteigerung oder Einfluss auf das Markenimage nicht direkt abbilden oder messen lassen. Zudem können hier kaum die Leistungsbeiträge unterschiedlicher Medien in Crossmedia-Kampagnen nachgewiesen und gemessen werden.

Ströer setzt in Zusammenarbeit mit führenden Marktforschungsinstituten für die Messung dieser "weichen" Faktoren sowie für crossmediale Vergleichbarkeit ein Standardtrackingsystem und Befragungsdesign ein, das für die jeweilige Kampagne angepasst bzw. erweitert werden kann. Die Befragung erfolgt sowohl online als auch auf anderen Kanälen. Die Untersuchung erfolgt durch ein unabhängiges Institut, das jeweils vor und nach einer Plakatkampagne eine repräsentative Personengruppe befragt. Hier werden bspw. Bekanntheit, Verwendungsinteresse der Marke und Werbeerinnerung ungestützt und gestützt ermittelt. So ergibt sich zum einen ein aussagefähiges Bild über die Wirkung der Einzelkampagne, zum anderen lässt sich durch die weitgehende Standardisierung des Befragungsinhalts ein Vergleich verschiedener Plakatkampagnen erstellen.